Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands — Kein Mindestbestellwert
Bei drpen-germany.com möchten wir unseren Kunden ein transparentes, zuverlässiges und sicheres Einkaufserlebnis bieten. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Versandbedingungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, die Sendungsverfolgung, Änderungen der Lieferadresse sowie Informationen zu Zöllen und Einfuhrabgaben.
Jede Bestellung wird sorgfältig für den Versand vorbereitet. Sobald verfügbar, stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Bestellbearbeitung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Wochenenden und Feiertage: Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit kann sich gelegentlich aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, der Zahlungsprüfung, der Produktverfügbarkeit oder von Feiertagen verlängern.
Alle Bestellungen werden von unserem internationalen Lager in Shenzhen, China, bearbeitet und direkt an Kunden in Deutschland sowie in andere unterstützte Lieferländer versendet.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage. Dies ist die Zeit, die für die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung vor dem Versand benötigt wird.
Versandzeit: In der Regel 8–15 Werktage nach Verlassen unseres Lagers.
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: Etwa 9–17 Werktage ab Bestelldatum.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort, Transportdienstleister, Wetterbedingungen, Zollabfertigung, saisonalem Bestellaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs variieren.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Gesetzliche Verbraucherrechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Deutschland: Für berechtigte Bestellungen bieten wir kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands an.
Andere Lieferländer: Die verfügbaren Versandoptionen und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Da Bestellungen aus unserem internationalen Lager in China versendet werden, können je nach Bestimmungsland Zollformalitäten, Einfuhrabgaben, Steuern oder andere Gebühren anfallen.
Soweit Steuern, Einfuhrabgaben oder andere Gebühren im angezeigten Preis enthalten sind oder von uns übernommen werden, wird dies im Rahmen des Bestellvorgangs entsprechend berücksichtigt.
Soweit zusätzliche Kosten rechtmäßig vom Kunden zu tragen sind, werden die entsprechenden Informationen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
Zollabfertigungsverfahren können in einzelnen Fällen zu zusätzlichen Lieferverzögerungen führen.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer oder den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Es kann etwas dauern, bis die ersten Tracking-Informationen beim jeweiligen Transportdienstleister angezeigt werden.
Sie können Ihre Sendung über den Tracking-Service des zuständigen Transportdienstleisters verfolgen.
Registrierte Kunden können verfügbare Bestell- und Versandinformationen gegebenenfalls auch unter Mein Konto einsehen.
Sie können eine Änderung Ihrer Lieferadresse beantragen, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter de@drpenclub.com, wenn Sie Ihre Lieferadresse korrigieren oder ändern möchten.
Nach dem Versand können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse noch geändert werden kann. Die verfügbaren Möglichkeiten hängen in diesem Fall vom jeweiligen Transportdienstleister ab.
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben. Gesetzliche Verbraucherrechte bei Fehlern, die von uns oder unseren Versanddienstleistern verursacht wurden, bleiben hiervon unberührt.
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter de@drpenclub.com.
Eine erfolgreich vor dem Versand stornierte Bestellung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Nach dem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess storniert werden. Rücksendungen werden anschließend gemäß unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie bearbeitet. Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Bei einer Lieferverzögerung gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach dem anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherrecht.
Wenn die Sendungsverfolgung ein Problem anzeigt, Ihre Bestellung offenbar verloren gegangen ist oder das Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter de@drpenclub.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die verfügbaren Versandinformationen an.
Wir prüfen den Fall mit dem jeweiligen Transportdienstleister und bieten abhängig von den Umständen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine geeignete Lösung an.
Die gesetzlichen Regelungen zum Übergang des Versandrisikos auf Verbraucher bleiben unberührt.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Bei berechtigten Rücksendungen aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines entsprechenden Produktmangels übernehmen wir die anfallenden Rücksendekosten.
Meinungsänderung oder persönliche Gründe: Bei berechtigten Rücksendungen aus persönlichen Gründen können die unmittelbaren Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Alle Rücksendungen müssen unserer 30-Tage-Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie entsprechen und werden über unser internationales Lager in Shenzhen, China, abgewickelt. Die vollständige Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen erhalten Sie nach Prüfung Ihrer Rücksendeanfrage.
Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie die entsprechenden Rücksendeinformationen von unserem Kundenservice erhalten haben.
Unternehmen: iMagiic Beauty Technology Limited
Website: drpen-germany.com
E-Mail: de@drpenclub.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–22:00 Uhr (GMT+8)
Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu beantworten.
drpen-germany.com behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und berühren keine bereits entstandenen gesetzlichen Rechte.